Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, які персональні дані збирає ТОВ «Фудвайнерс» (місцезнаходження: вул. Остафія Дашкевича, 7-а, м. Черкаси; далі — «ми», «Інтернет-магазин»), з якою метою вони обробляються, кому можуть передаватися та які права має користувач. Політика поширюється на вебсайт https://foodwiners.com.ua/ та мобільний застосунок FOODWINER'S (далі разом — «Сервіс»).
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» № 2297-VI від 01.06.2010. Користуючись Сервісом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних на викладених у ній умовах.
1. Які дані ми збираємо
1.1. Дані облікового запису: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти.
1.2. Дані для доставки: місто, вулиця, номер будинку, номер квартири, які ви вказуєте під час оформлення замовлення або зберігаєте у профілі.
1.3. Дані замовлень: склад замовлень, їх вартість, обраний спосіб оплати та статус, історія замовлень.
1.4. Технічні дані: знеособлений ідентифікатор пристрою, який використовується для роботи кошика до реєстрації. Підтвердження досягнення 18-річного віку зберігається лише на вашому пристрої та нам не передається.
1.5. Ми не збираємо та не зберігаємо дані банківських карток: у разі онлайн-оплати їх обробляє платіжний сервіс LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк») на власних захищених сторінках.
1.6. Паролі в Сервісі не використовуються: вхід здійснюється за одноразовим кодом, який надсилається в SMS на ваш номер телефону.
2. Мета обробки даних
2.1. Реєстрація та автентифікація користувача (надсилання одноразових SMS-кодів входу).
2.2. Оформлення, оплата, комплектація та доставка замовлень, а також зв'язок із вами щодо їх виконання.
2.3. Ведення особистого кабінету та історії замовлень.
2.4. Виконання вимог законодавства України, зокрема щодо розрахункових (фіскальних) документів та бухгалтерського обліку.
2.5. Обмеження доступу до Сервісу для осіб, які не досягли 18 років (продаж алкогольних напоїв здійснюється лише повнолітнім).
3. Кому можуть передаватися дані
3.1. Платіжному сервісу LiqPay (АТ КБ «ПриватБанк») — для проведення онлайн-оплати замовлення.
3.2. Оператору SMS-розсилок — виключно номер телефону, для доставки одноразових кодів входу та сервісних повідомлень про замовлення.
3.3. Кур'єрам та службам доставки — ім'я, номер телефону та адреса доставки, в обсязі, необхідному для передачі замовлення.
3.4. Державним органам — виключно у випадках та порядку, прямо передбачених законодавством України.
3.5. Ми не продаємо персональні дані та не передаємо їх третім особам для рекламних цілей. Сторонні сервіси аналітики, реклами чи трекінгу в мобільному застосунку не використовуються.
4. Строк зберігання та видалення даних
4.1. Персональні дані обробляються, доки ваш обліковий запис є активним.
4.2. Ви можете в будь-який момент видалити обліковий запис у мобільному застосунку (Профіль → «Видалити акаунт») або звернувшись до служби підтримки. Після цього обліковий запис деактивується, обробка ваших персональних даних для цілей, зазначених у розділі 2, припиняється, а дані видаляються або знеособлюються.
4.3. Виняток становлять дані, які ми зобов'язані зберігати відповідно до законодавства України (зокрема первинні документи бухгалтерського та податкового обліку щодо здійснених замовлень) — вони зберігаються протягом встановлених законом строків.
5. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
— знати, які ваші персональні дані обробляються, та отримати доступ до них;
— вимагати виправлення неточних даних;
— вимагати видалення даних (з урахуванням п. 4.3 цієї Політики);
— відкликати згоду на обробку персональних даних;
— звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Для реалізації цих прав звертайтеся до нас за контактами, наведеними в розділі 8.
6. Захист даних
6.1. Передача даних між застосунком/сайтом і сервером здійснюється захищеним з'єднанням (HTTPS).
6.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники, для яких він необхідний для виконання службових обов'язків.
6.3. Вхід до облікового запису захищено одноразовими SMS-кодами з обмеженням кількості спроб.
7. Вікові обмеження та cookies
7.1. Сервіс призначений виключно для осіб, які досягли 18 років. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 18 років.
7.2. Сайт використовує мінімально необхідні cookies для роботи сесії та кошика. Мобільний застосунок cookies не використовує.
8. Контакти
З питань обробки персональних даних звертайтеся:
ТОВ «Фудвайнерс», вул. Остафія Дашкевича, 7-а, м. Черкаси
Телефон: +38 (073) 286 00 08
E-mail: foodwiners@gmail.com
9. Зміни до Політики
9.1. Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці та в мобільному застосунку (Меню → «Політика конфіденційності»).
9.2. Дата останнього оновлення: 3 липня 2026 року.